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    2. 退款规则

      退款条件

      1、若因您的失误重?#21019;?#27454;,则退还多余款项;

      2、若因您的自身原因终止业务办理,则本网站将依据《掘金企服用户协议》追究您的违约责任,违约金按照协议约定收取;

      3、若由于政策调整原因导致的订单无法完成,经与相应的业务办理人员沟通协商后,退还相应金额;

      4、服务?#24418;?#23436;成客户可在线提交申请办理退款;

      5、服务已完成客户可联系嘟嘟妹申请退款;

      6、服务已发生且不符合退款情形的费用不予退还。

      退款金额

      工商类业务

      1、若您在网上登记之前申请退款,我们将全额退还给您已付款项;

      2、若您在网上登记之后申请退款,我们将扣除全额费用的30%作为违约金;

      3、若您在现场提交材料之后申请退款,您的全部费用我?#36963;?#20104;退还。

      知产类业务

      1、若您在商标提审之前申请退款,我们将全额退还给您已付款项;

      2、若您在商标提审之后申请退款,我们将服务费全额退还给您,商标官费将不予退还。

      财税类业务

      若您在购买代理记账产品【半年/一年】【不包含套餐产品】后申请退款,我们将扣除3个月代理费用作为违约金。

      人事社保类业务

      若您在购买社保托管产品【半年/一年】【不包含套餐产品】后申请退款,我们将扣除3个月托管费用作为违约金。

      退款到账时间

      支付方式 退款方式 退款说明
      掘金企服退款处理周期 银行退款处理周期
      支付宝/微信 线上退还原支付账号
      线下退还至提供的支付账号
      3个工作日 1-15个工作日
      银行账户 3个工作日 3-7个工作日
      信用卡账户 3个工作日 15个工作日

      联系方式

      在服务体验中,如果您有任?#25105;?#35265;或建议,可以通过以下方式联系嘟嘟妹:

      1、拨打投诉电话:400-6060-999转3

      2、在新浪微博 @掘金企服

      3、关注微信服务号,然后进行投诉

      4、发送邮件到嘟嘟妹邮箱:[email protected]

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